Pues resulta que hace 6 años quise regalar a mis padres por sus bodas de plata el paquete de Via Digital. Y todo para poder ver la tvg y ya de paso Fdf. Vino un técnico, me puso una antena PRIVADA y a partir de ahí empecé a pagar cada mes hasta día de hoy unos 30€ (4200 pesetas cuando empecé a pagar aquello).
Hace casi un mes mis padres se quedaron sin señal y no podían ver nada. Subimos al terrado a mirar la antena y cual fue nuestra sorpresa cuando vimos que nuestro cable habia sido cortado y alguien había hecho un empalme para engancharse 6 vecinos más. Pero es que de ese empalme se hizo otro en el que estaban conectados otros 6 vecinos. La Ro paga, el resto mira.
Llamé al técnico, muy educada yo, haciendo gala de esa paciencia que me caracteriza y vino el lunes. El tipo, un brasileño cuarentón muy cachondo, solo llegar y ver la antena dijo: “Pero esto que es???????????”. Atención, alguien ha hecho las dos chapuzas de cortar cables y hacer empalmes, pero es que ENCIMA hay una caja OFICIAL de Digital+ en la que hay otros 9 vecinos conectados. El técnico se reía, yo me reía y mi suegro flipaba en colores.
Vale, el fallo al final era del aparato (6 años ya eran años) y el tipo lo cambió por otro más pequeñito y cuco. Mis padres, que son de estos que se llevan bien con todos los vecinos y nunca quieren problemas, querían callar. Pero yo, que soy buena, y tonta a veces, pero no del todo, me niego a pagar a 6+6+9 vecinos sus conexiones (que sabe dios, a saberrrrr, desde cuando llevamos así).
Lo que tendría que haber hecho, según me recomendaron, era cortar todos los cables, quitar la caja y arreglar mi antena con mi cable, pero como dije antes, soy buena y tonta y no quise dejar a mis vecinos sin señal, porque se que hay 9, por lo menos, que lo han hecho a lo legal. Así que llamé a Digital + para hablar con alguien y poder poner una reclamación, mientras mi suegro estaba allí pululando, mi madre rogando que me quitara de problemas y el técnico flipando con lo que estaba viendo.
Se puso una chica y claro, como le explicas que tengo una antena privada, que me la han cortado por dos sitios y tengo una caja oficial. Pues como pude se lo expliqué. Y encima no se acababa de enterar del todo, así que los “perdone, me lo explica otra vez?” se repitió en varias ocasiones. Y menos mal que topó conmigo, la reina de las paciencias.
A la quinta o sexta vez me dijo: “pero lo que me cuentas no es posible”. Y ahí si que me mosqueé. Como dije ayer y en varias ocasiones, odio hablar por teléfono. Me gustaría poder acudir a una oficina y explicar cara a cara lo que ha ocurrido, y no a una persona a la que no veo la cara y no sé si mientras le cuento mi vida está limándose las uñas (eso cuando no te toca hablar con una máquina, que esto si que me pone de una mala gaita insuperable). Y otra cosa que odio, que no soporto, que me saca de mis casillas, es que me lleven la contraria en público o cuando sé que tengo la razón. Me puedo llegar a mosquear mucho, pero muchísimo. Los “eso es mentira” o “eso no es así” o “no puede ser como lo explicas” pueden hacer de la dulce Rowi una increible hulk en cuestión de segundos. Así que el “pero lo que me cuentas no es posible”, me puso de más mal humor, pero yo, dentro de mi “aummmm, aummmm…” pude controlarme y no enviarla a freir patatas (lay’s by parrulo).
Le dije que estaba muy segura de lo que decía, que yo había visto la caja oficial con sus 9 cablecitos y fue más o menos así:
- Pero, usted como sabe que es oficial?
- Ehm… porque pone Digital + grabado? Porque los cables llevan inscritos el Digital + en varios metros? Porque la instalación está bien hecha y no como las chapuzas de “corte-pega” de los otros 6+6??????? Porque tengo aqui un técnico vuestro que me lo está confirmando??????????
- Ah… si si, claro… ehm… bueno… pues yo paso una queja y…
- ¿¿¿Como que una queja??? Quien hizo esto?
- Puessss, no se sabe, porque claro, son empresas subcontratadas y….
- Ah! Que me está diciendo que yo pago a digital + cada mes y… me meten desconocidos en casa que ni siquiera conocen a arreglarme los fallos?
- Sí… visto así…
- Bueno, pero si se investiga, se sabrá quien ha venido aquí y…
- Yo solo puedo pasar una queja y…
- ¬¬. Quiero que me envíen alguien a arreglar esto y… y.. y… UN AÑO GRATIS DE DIGITAL + (prfffff, xDDDD)
- Solo pasaré una queja…
- Hola??? Hablo con alguien?????
- Si sí…
- Es que además, veo que sale del LNB 4 cables más…
- LNB? Pero sabe que es?
Aquí ya me terminé de mosquear.
- Estudié audivisuales ¬¬. Puedo explicarle las partes del satélite, de la antena, hablarle del tipo de cables, tipos de antena, del Astra y el Hispasat…
- Ehm… si… ya paso la queja y…
- Oo
- Pase lo que le de la gana. Haga lo que quiera. Subiré a la azotea, arrancaré la antena y me haré un frisby con ella, vale? o una paella o algo…
- Puede hacer lo que quiera, la antena es suya y nadie mas debe estar conectada. De hecho, nuestros técnicos, cuando van saben si una antena es privada o comunitaria.
- El que enviaron no lo debía saber.
- Ya envio una queja y…
- Uf… ¬¬. Chao
- Chao.
Esta mañana me llama un tipo de Digital + flipando con el caso. Dice que es muy “fuerte” y “grave” el hecho de que haya una instalación oficial en una antena privada y que en breve se pondrán en contacto conmigo.
Coñazo de post, pero me he desahogado 
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